销售是对单个对象，营销是对大众群体。

销售时与客户保持礼貌且舒适的距离，销售要有持久力，销售有时会有运气的成分。

销售人员需要保持良好的自我公开性。强大的背书也是对销售能力的加持。

营销策略必须闭环，避免被截胡。

产品有三重价值：实用价值，情绪价值，想象价值。带有文化属性的产品更有价值，颜值能勾起用户的兴趣，产品标签可以关联人们的刻板印象，达到暗示的效果。

产品有其核心的销售方式，如：红酒走圈子，白酒走品牌，啤酒走渠道，主要看产品的用户群体。

产业要设计多点利益架构，横向关联多个利益点，纵向叠加多个利益层。

有型的产品，无型的服务，服务的核心是超越期望。体验值大于期望值等于惊喜。但服务是有成本的，薄利多销是无法支撑的。

经营人群与经营产品同样重要，如：小米公司，聚焦区域领域的意见领袖客户。

让用户使用形成习惯，等级和服务差形成攀比欲，利用人性中的赌博心理建立机制。不要给用户进入设置太多的障碍。仪式感可以让人感动而记忆深刻。

最好的礼物具有二次社交属性，有较差的性价比（如：奢侈品）

准确的自我定位，并能在诱惑和挫折前坚持自己的定位。只能依靠自己，减少不可控因素。不要被琐碎的小事拖累自己的精力，减少私心，决定强强连手就要放弃一些东西。要警惕拿感情做筹码的人，虚情假意的家伙其承诺也是不可信的。

高层领导规划愿景营造气氛，中层领导计划和协调，底层领导执行并使命必达。团队的凝聚力是打胜仗，管理最好的手段是反馈，留有成长空间是合作的基础，让员工看到自己的未来。打败仗要消除团队顾虑，给于信心和希望。激发员工的积极性，强化员工为自己工作的观念，用共同的目标来团结员工，适度有效授权。要知人善用，人岗匹配。

将赚钱的事提炼出流程，方法和工具。使公司进入自运营状态，需要督导系统和训练系统，并为员工提供标准化解决方案和工具包。在不懂的领域需要人才梯队。靠技术或整合供应链来降低成本。

公司要找到自己的关键点，比如：腾讯靠流量，美团靠市场时机。公司要进行税务筹划，无形资产也很重要。有些事不能外包，尤其是面对客户的岗位。

公司合伙人间需要签署《一致行动人协议》《分红协议》《退出协议》。

公司的经营权，分红权，控股权，决策权，提名董事权，股份稀释权，优先清偿权都很重要。

在某些阶段股权和分红权可以分离，比如在回本前按资金比例分红，回本后按股份比例分红。

在关联技术和资源时，如果没有达到预期目标，前面给的股份有权低价回购。

沟通需要先尊重别人并学会聆听，说话要有目的和方式，没有则沉默。可以通过提问来猜测对方意图。通过讲故事激发对方的代入感，兴趣，想象力从而更容易被接受，碰到高人要多请教，碰到底层人多打比方要通俗易懂。并遵循承诺一致性原则，让对方提出承诺。不要和别人争吵，因为每个人只能站在自己的认知角度上思考问题，这反而巩固了其想法

人需要有批评性思维，避免陷入以下思维陷阱：经验主义，自我设限，他人映射，群体意识。

很多道理是对同一问题的不同视角或其延伸的解读。有时候你不认同的往往是你的知识盲区，你需要带着批判的思维去思考。有时候身边有太多噪音，需要用智慧屏蔽。

一些规律来自于自然形成，一些规律是因为群体意识而诞生，另一些规律则是人为设计，还有一些规律是多个规律碰撞形成。

“囚徒困境”是博弈论非零和博弈种反应个人最佳选择并非是团队的最佳选择。人类的个人理性有时候可能导致集体的非理性。走出困境的方式之一是保持对集体的忠诚和默契，保持底线。

“羊群效应”（从众效应）是获取个人安全感，避免被孤立而做出的行为。如果群体做出非理想的行为，个人还继续跟随，那么这是缺乏自信，逃避责任，放弃独立思考和判断的非理性行为。但是大部分群体行为是理性的，并且越大的群体越理性。但越大的群体做出非理想行为时，那也是灾难性的，改变其行为将非常困难。

要找到自己的价值所在，在自己弱小时要从小事细处做起，可操作的空间有限，需要谨慎决定，当强大时找到有能力的人辅助自己。规则是弱者的保护伞，是强者给弱者的施舍。因为强者可以承受破坏规则带来的成本。

“君子要有龙蛇之变”，对于不同的事或人要采取不同的应对方式。在面对需求时，可以适当的改变自己从而获取信任来完成任务。

你永远无法满足所有人对你的期望，因此专心做好自己的事，完全没有必要担心别人怎么看你，将事情做好自然会获得赞美和尊敬。

这个世界上，最亏本的事情就是为尚未发生的事情而担忧，为自己想象的结果而焦虑。

前人定下的规则可能有局限，但如果不能准确理解其建立规则的意义，请不要轻易的改变。因为你不知道有什么后果。

在合适的时间，环境（人和地点）做合适的事才能成功。书或教导要用的合适。自己要拥抱未知，时刻学习，自律，改变身处的环境。

习惯的改变是困难的，它会不经意间按原始的路径执行，需要花更多精力，需要更多关注和持之以恒的练习。

我们可以追求完美，但不能被其限制。人要知荣辱，但不能被别人以此挑逗自己的情绪。

面对选择时，保持正确的动机和心态，那么选择正确的概率将变大。

有时候细节决定成败，但关注细节容易消化精力，所以要养成良好的习惯，用惯性完善细节。

没有力量的正义只是空虚的呐喊，没有实力的爱情只是一场空，廉价的爱情抵不过美味的蛋糕。人与人之间如果有长久舒适的关系，靠的是共性和吸引，而不是一味的付出，道德式的自我感动。

做事有轻重缓急，先做好手头上重要的事。当突发事件来临，要通过良好的心态控制它的深度，中断其传播控制它的广度，用意志力来控制其持续时间。先快速简易处理避免灾难扩大，之后再寻找合适的解决方案。